tutorvynetha, con domicilio social en C. Cardenal Lluch, 35-37, 41005 Sevilla, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestros servicios de automatización financiera.

Puede contactar con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico info@tutorvynetha.com o en el teléfono +34645512516 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información sobre sus cuentas bancarias, historial de transacciones, preferencias de inversión
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de uso: interacciones con nuestra plataforma, configuraciones personalizadas, frecuencia de uso
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o chat

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de automatización financiera
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta de usuario
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta y nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios contratados
• Interés legítimo: para la mejora de servicios y prevención de fraude
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales no esenciales
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y financieras

tutorvynetha puede compartir sus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias:

• Entidades bancarias y financieras para el procesamiento de transacciones
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Asesores legales y auditores profesionales en el ejercicio de sus funciones

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos sus datos personales con terceros para fines comerciales.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta activa
• Datos transaccionales: 10 años según legislación financiera española
• Datos de comunicación: 5 años desde el último contacto
• Datos técnicos y de uso: 2 años desde la recopilación
• Datos para cumplimiento legal: según períodos establecidos por ley

Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Decisiones automatizadas: no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@tutorvynetha.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Controles de acceso basados en el principio de menor privilegio

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: para generar estadísticas de uso anónimas

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que nos contacte inmediatamente para proceder a su eliminación.

En caso de que un menor entre 14 y 18 años desee utilizar nuestros servicios, será necesario el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, conforme a la legislación española de protección de datos.

tutorvynetha se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

No obstante, le recomendamos que antes de presentar una reclamación ante la autoridad de control, se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa.